Política de protección de datos

En lafabricadulce.es respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y las opciones y derechos disponibles para ti. Se aplica a visitantes y usuarios registrados de nuestro sitio de reseñas de casinos en línea y complementa nuestra Política de Cookies.

Identificación del responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es lafabricadulce.es (denominado en esta política como "lafabricadulce.es", "nosotros" o "nuestro"). Si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos sobre los datos, puedes contactarnos en [email protected].

Qué datos personales recopilamos

Recopilamos únicamente los datos personales necesarios para ofrecer una experiencia de reseñas informativa, segura y personalizada. Los datos recopilados pueden incluir:

Datos de contacto que proporciones (dirección de correo electrónico, nombre opcional) cuando te suscribas, registres o nos contactes.
Información de cuenta para usuarios registrados (nombre de usuario, contraseña cifrada, preferencias, ajustes de perfil).
Contenido que envíes (comentarios, entradas en foros, opiniones y otras contribuciones).
Datos del dispositivo y técnicos (dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, páginas vistas, URL de referencia, marcas temporales).
Datos de uso y analítica para entender el rendimiento del sitio y mejorar el contenido (vistas de página, duración de la sesión, comportamiento de clics).
Preferencias de marketing y elecciones de consentimiento para boletines y comunicaciones promocionales.
Identificadores de transacciones o datos de referencias utilizados únicamente para el seguimiento de referidos de afiliados, cuando proceda (lafabricadulce.es no recopila datos de tarjetas de pago).

Cómo recopilamos datos

Recopilamos datos de varias maneras:

Directamente de ti cuando te registras, suscribes, comentas, envías consultas o facilitas información en nuestro sitio.
Automáticamente mediante cookies, balizas web y herramientas de analítica que registran cómo interactúas con nuestras páginas.
De terceros como proveedores de analítica, proveedores de alojamiento y socios de afiliación que nos ayudan a ofrecer funciones y medir el rendimiento.
De fuentes públicas y redes sociales cuando interactúas con nuestras cuentas en redes sociales o contenido público.

Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

Proporcionar y personalizar el contenido y las funciones de nuestras reseñas, incluidas recomendaciones personalizadas sobre licencias, seguridad, velocidad de pagos, requisitos de apuesta e información sobre juego responsable.
Gestionar tu cuenta, responder a consultas y comunicar actualizaciones importantes del servicio.
Enviar boletines y comunicaciones de marketing cuando hayas dado tu consentimiento para recibirlos.
Operar, asegurar y mejorar nuestro sitio web mediante analítica, pruebas y resolución de problemas.
Monitorear y prevenir el fraude y el abuso y cumplir con obligaciones legales.
Administrar el seguimiento y los informes de afiliados cuando interactúes con enlaces de afiliados (no procesamos datos de tarjetas de pago).

Base legal del tratamiento (RGPD)

Cuando sea aplicable bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, nos basamos en las siguientes bases legales para tratar tus datos personales:

Consentimiento: para actividades opcionales como comunicaciones de marketing y ciertas cookies. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento.
Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento sea necesario para prestar un servicio que hayas solicitado, como gestionar una cuenta o cumplir una suscripción de pago.
Intereses legítimos: para la administración del sitio, prevención del fraude, seguridad, analítica y mejora de nuestro contenido y la experiencia de usuario, ponderados frente a tus derechos y expectativas.
Obligación legal: para cumplir con las leyes aplicables o responder a solicitudes legales de autoridades públicas.

Conservación de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas arriba y para cumplir requisitos legales, fiscales o contables. Los periodos típicos de conservación son:

Información de cuenta: mientras tu cuenta esté activa y hasta 3 años después del cierre de la cuenta para atender disputas u obligaciones legales.
Correspondencia de formularios de contacto y soporte: hasta 2 años después de la última interacción, salvo que la ley exija un plazo mayor.
Registros de boletines y marketing: hasta que te des de baja más 2 años con fines de auditoría.
Analítica y registros: datos agregados indefinidamente; analítica en bruto y registros del servidor normalmente retenidos hasta 24 meses salvo que se requieran para investigaciones de seguridad (hasta 12 meses o más si es necesario).
Registros de seguimiento de afiliados: conservados para conciliación y prevención de fraude, normalmente hasta 3 años.

Con quién compartimos tus datos

Para ofrecer y mantener nuestro servicio podemos compartir tus datos con terceros bajo estrictas garantías contractuales. Los destinatarios pueden incluir:

Proveedores de servicios y encargados del tratamiento (alojamiento, envío de correo, analítica, gestión de contenidos, plataformas de soporte al cliente).
Socios de afiliación y publicidad para el seguimiento de referencias cuando haces clic o sigues enlaces de afiliados.
Asesores profesionales, auditores y asesores legales cuando sea necesario para cumplimiento o resolución de disputas.
Fuerzas del orden, reguladores u otras autoridades cuando lo exija la ley o para proteger derechos, propiedad o seguridad.

Exigimos a todos los terceros que traten tus datos de acuerdo con esta política y las leyes de protección de datos aplicables y que implementen medidas de seguridad adecuadas.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores de servicios que utilizamos están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando se transfieren datos personales internacionalmente, aplicamos garantías adecuadas como cláusulas contractuales estándar, basarnos en decisiones de adecuación u otros mecanismos de transferencia lícitos para garantizar un nivel adecuado de protección. Las transferencias pueden implicar jurisdicciones con distintas leyes de protección de datos y supervisión regulatoria.

Derechos de los usuarios (RGPD / ARCO)

Tienes derechos respecto a tus datos personales. Dependiendo de la ley que te sea aplicable, estos pueden incluir:

Derecho de acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias.
Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar límites sobre cómo usamos tus datos.
Derecho a oponerte: oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos o a la publicidad directa.
Derecho a la portabilidad de los datos: recibir una copia en formato legible por máquina de los datos que nos proporcionaste.
Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos, por favor contáctanos en [email protected]. Podemos solicitar información para verificar tu identidad antes de atender una solicitud. Responderemos dentro de un mes desde la recepción de una solicitud válida; este plazo puede extenderse hasta dos meses adicionales para solicitudes complejas. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos local.

Menores

Nuestro sitio está dirigido a adultos. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 18 años. Si descubrimos que se nos ha facilitado información personal de un menor sin el consentimiento de los progenitores, tomaremos medidas para eliminar dicha información lo antes posible. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos en [email protected].

Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger tus datos personales contra destrucción accidental o ilícita, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado. Las medidas incluyen cifrado TLS para datos en tránsito, controles de acceso y autenticación, seudonimización y cifrado cuando procede, pruebas de seguridad periódicas y formación del personal.

A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna transmisión por Internet es completamente segura. En caso de una brecha de datos que represente un riesgo para tus derechos y libertades, notificaremos a la autoridad supervisora correspondiente y a las personas afectadas según lo exija la ley, normalmente en un plazo de 72 horas cuando sea posible.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para proporcionar funcionalidades esenciales del sitio, medir el rendimiento, personalizar contenido y mostrar publicidad relevante. Distinguimos entre:

Cookies esenciales necesarias para el funcionamiento del sitio.
Cookies de rendimiento y analítica usadas para mejorar la velocidad del sitio y el contenido.
Cookies de funcionalidad que recuerdan preferencias y ajustes.
Cookies de segmentación y publicidad utilizadas para mostrar ofertas relevantes y rastrear referencias de afiliados.

Para más detalles sobre las cookies que usamos y cómo gestionar tus preferencias, por favor consulta nuestra Política de Cookies separada. También puedes controlar muchas cookies mediante la configuración de tu navegador y optar por no participar en ciertos tipos de seguimiento desde tu dispositivo o navegador.

Toma de decisiones automatizada y perfiles

Podemos usar herramientas automatizadas para personalizar contenido y recomendaciones (por ejemplo, mostrar artículos sobre licencias, requisitos de apuesta, velocidad de pagos o temas de juego responsable acordes a tus intereses). Estos procesos están destinados a mejorar tu experiencia y no se usan para tomar decisiones legalmente vinculantes sobre ti. Si tienes inquietudes sobre el perfilado automatizado, contáctanos en [email protected].

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Cuando hagamos cambios materiales, publicaremos la política actualizada en esta página con una fecha de entrada en vigor actualizada. Para ciertos cambios que requieran consentimiento, solicitaremos tu consentimiento antes de aplicarlos a tus datos existentes.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta, solicitud o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctanos en [email protected].